26年护师考试老年患者沟通应对技巧强化.pptx

26年护师考试老年患者沟通应对技巧强化演讲人

目录

01引言

021护师考试与老年患者沟通的重要性

1护师考试与老年患者沟通的重要性1.2老年患者沟通的特殊性

1.3本文研究目的与意义

031沟通的基本概念与模式

1沟通的基本概念与模式012.1.1沟通的定义022.1.2沟通的要素032.1.3沟通的模式

042老年患者的生理心理特点

2.1生理特点2.2.1.1听觉功能下降2.2.1.3记忆力减退2.2.1.4运动功能受限2.2.1.2视觉功能衰退

2.2心理特点2.2.2.1认知功能变化2.2.2.2情绪波动较大2.2.2.3社会角色转变2.2.2.4焦虑与抑郁情绪DCAB

053老年患者沟通障碍的原因分析

3老年患者沟通障碍的原因分析2.3.1生理因素12.3.2心理因素22.3.3社会因素32.3.4环境因素4

061建立良好的护患关系

1建立良好的护患关系3.1.1主动接近与关心3.1.2展现同理心3.1.3保持尊重与耐心3.1.4建立信任机制DCAB

072非语言沟通技巧

2.1观察技巧ABC3.2.1.2身体姿态的观察3.2.1.3面部表情的分析3.2.1.1非语言行为的解读

2.2触摸沟通CBA3.2.2.1触摸的适切性3.2.2.2触摸的时机选择3.2.2.3触摸的力度控制

2.3