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2025年小区物业费收缴与使用手册

第1章总则与缴费义务

1.1物业服务的法律基础与缴费性质

根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条明确规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。这一条款确立了物业费支付的法定义务性质，即“按约必付”，业主的权利与义务是平等的，不存在因未入住或暂不享受服务而免除缴费责任的例外情形。物业费的本质是业主对公共区域、公共设施设备以及全体业主共同利益所承担的服务对价。它并非针对个别业主的私有服务费用，而是基于小区整体管理产生的公共成本分摊。在法