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航空物流管理与运输规范手册

第1章总则

1.1范围与定义

本手册适用于所有从事航空货物、邮件及旅客行李运输服务的航空公司、货运代理、机场运营企业及第三方物流服务商。其核心定义涵盖从货物装载、地面仓储、中转调度、装卸搬运、运输过程监控到最终交付的全生命周期管理，确保“门到门”服务的高效与安全。在定义层面，航空物流管理特指利用航空器作为主要运输工具，遵循国际民航组织（ICAO）及中国民航局（CAAC）相关法规，对航空货物进行标准化、信息化、专业化的全过程管控活动；而运输规范手册则明确了不同运输模式（如干线航空、支线航空、地面运输）下的操作红线与标准限值。

本手册特别强调“航空性”特征，即所有货物必须满足最小重量限制（通常单件货物需超过20公斤方可单独计费）、体积重量折算规则（短边×长边÷6000）以及危险品（DG）的特殊申报流程，任何不符合这些定义的货物均不属于本手册管理范畴。术语“航空货物”不仅指普通商品，还包括冷链食品、精密仪器、鲜活易腐品等需要温控或恒温运输的特殊货物；“运输规范”则具体指代《危险品安全运输规定》、《航空货运单操作指南》及《机场货物装卸作业标准》等强制性文件。本章节所定义的“管理流程”包含：货物接收确认、舱位预占、装载加固、途中监控、目的地交付及异常处理等六个核心节点；每个节点均有明确的触发条件、责任主体及反馈时限，缺一不可。

定义执行时，若遇特殊货物