商务沟通与有效人际关系拓展.ppt

商务沟通

与

人际关系拓展训练;原生家庭与人际关系;原生家庭

（原来出生的家庭）;原生家族;;;沟通模式3类型;安全型沟通模式

商务人士的最佳选择;;敞开肢体语言训练;拓展人际关系3大目标;;安全距离法1;;尊重对方有安全的

自主空间;口语权调整法2;口语权的困惑;如何改善口语权;同伴意识沟通法3;「同伴意识沟通法」的好处：;从肢体语言?

如何建立「同伴意识」？;主动趋前法4;潜意识的微妙引导，

创造和谐互动;主动趋前法的好处5;同理心沟通法;;「陪客户下楼，再带领客户上楼」的诀窍

+？

;及时逆转法6;商务人士需避免客户自我挫折感，因而降低购买意愿;;分段式沟通法7;什么情况下，需要

分段式沟通法？;分段式沟通法的好处;二选一法8;;回避型客户更需要?

「二选一法」;善用问句法9;善用问句的技巧;问的好，问的巧;提供画面法10;画面法的好处;从肢体语言如何做到

「提供画面法」？;提供数字法11;数字法的好处;关键要领例句;创意变化法12;;做个创意沟通的人;以退为进法13;放下主观意识;;借路沟通法14;借路沟通的负面效果;;传言沟通法15;放风声的人;组织内若有人放风声，

通常有三类型反应：;巧妙拒绝法1