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政务礼仪理论知识考核试题及答案

1.政务工作人员在接待上级领导调研时，上下车的顺序规范为（）

A.工作人员先上后下，领导后上先下

B.工作人员后上先下，领导先上后下

C.工作人员和领导同时上下，不用分顺序

D.工作人员先下后上，领导后上后下

2.政务会议中，主持人就座的位置通常是（）

A.前排最左侧

B.发言席右侧

C.会场前排正中间

D.参会人员最后排中间

3.政务工作人员与他人交换名片时，以下做法符合礼仪规范的是（）

A.将名片印有姓名的一面对着自己

B.双手递送，文字正向对着对方

C.接过对方名片后直接放入口袋，不需要阅读

D.坐着交换名片不需要起身

4.政务活动中，介绍他人的顺序正确的是（）

A.先介绍职位高的，后介绍职位低的

B.先介绍客人，后介绍主人

C.先介绍年轻的，后介绍年长的

D.先介绍女士，后介绍男士

5.陪同客人乘坐有专职司机驾驶的小轿车，政务陪同人员通常应当坐在（）

A.副驾驶位置

B.后排左座

C.后排右座

D.后排中间位置

6.政务电话沟通中，通话结束时正确的做法是（）

A.下级先挂电话，上级后挂

B.主叫先挂，被叫后挂

C.地位高者先挂电话，地位低者后挂

D.谁先说完谁先挂

7.政务活动中，男士西装的纽扣系法规范，当穿单排两粒扣西装时，正确的系法是（）

A.两粒都系

B.系上面一粒，下面