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电子政务建设与运维手册

第1章电子政务建设与运维手册编制指南

1.1电子政务建设总体目标

本章节旨在明确电子政务系统建设的宏观愿景，确立以“数据多跑路、群众少跑腿”为核心，实现政务数据全生命周期管理的战略目标。具体目标需量化为：系统上线后，跨部门数据共享率达到95%以上，非接触式办事事项占比提升至70%，群众办事平均耗时缩短40%。

必须设定“零重大安全事件”和“系统可用性达到99.99%作为硬性考核指标，确保在极端网络环境下系统仍能稳定运行。目标还需涵盖“智慧政务”场景的拓展，即通过辅助决策系统，使基层公务员的办公效率提升30%，数据沉淀率达到100%。所