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数字化时代下ZH公司加油站服务营销策略的创新与实践

一、引言

1.1研究背景

近年来，随着我国经济的持续快速发展，居民生活水平显著提高，汽车作为重要的交通工具，其保有量呈现出迅猛增长的态势。据中国汽车工业协会（中汽协）发布的最新数据显示，2023年我国汽车产销分别完成3016.1万辆和3009.4万辆，同比分别增长9.3%和9.7%。2024年上半年，汽车产销分别完成1528.2万辆和1526.0万辆，同比分别增长7.1%和6.8%。持续增长的汽车保有量为加油站行业创造了广阔的市场空间，油品销售需求日益旺盛，推动加油站行业不断发展。

与此同时，加油站行业的竞争