电子商务技术期末考试试卷及答案.docVIP

(单选题)?本题共40小题，每小题2分，共80分，在每小题给出的几个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1、?【单选题】

由两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，这种物流模式被称为

A:第三方物流

B:第四方物流

C:企业物流联盟

D:企业自营物流

参考答案：C

2、?【单选题】

“通过提供卓越的服务质量，使现有客户保持经常访问”的营销活动通常称为

A:选择客户

B:客户保留

C:客户延伸

D:客户获得

参考答案：B

3、?【单选题】

下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段的工作是

A:形成产品概念

B:研发部门做出设计方案

C:调查收集消费者对新产品的反馈意见

D:划分完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等层次

参考答案：D

4、?【单选题】

对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是

A:业务流程重组

B:企业资源规划

C:客户关系管理

D:企业电子商务

参考答案：A

5、?【单选题】

电子商务的消极影响表现在

A:交易速度加快

B:出售用户信息

C:交易环节简单

D:企业组织结构扁平化

参考答案：B

6、?【单选题】

提供操作手册、电话支持等服务，是产品三个构成层次的

A:核心产品

B:外围产品

C:外延产品

D:无形产品

参考答案：B

7、?【单选题】

下列关于SSL协议叙述不正确的是

A:商家可以对客户进行认证

B:客户可以对商家充分认