旅游管理与目的地营销手册（执行版）.docx

旅游管理与目的地营销手册（执行版）

第1章目的地战略定位与市场洞察

1.1目标客群画像与需求分析

我们需要通过大数据工具对核心客群进行精细化的“数字画像”绘制。以法国巴黎为例，其高端游客画像中，65岁以上人群占比超过30%，他们对“历史深度游”的付费意愿是年轻人的2.5倍，因此营销重点在于“慢节奏”与“文化沉浸”。②利用人口统计学变量拆解客群，例如针对日本游客，我们将“高知群体（学历本科）”和“银发族（60+）”作为独立子群，分别设定不同的行程时长要求：前者偏好4天3夜的城市探索，后者则接受5天4夜的博物馆深度游。接着，引入“情感需求”维度，分析游客购买决