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健康养老服务与运营手册

第1章总则与目标

1.1指导原则与核心理念

本手册严格遵循国家《关于推进养老服务发展的意见》及住建部《养老机构服务安全基本规范》，确立“以老人需求为中心”的服务导向，将“医养结合”作为核心战略，确保所有服务活动均基于对老年人身心健康的科学评估。核心理念包含“全生命周期关怀”，即从社区适老化改造、居家照护、机构养老到临终关怀，提供无缝衔接的连续服务；同时贯彻“安全至上、伦理为本”的底线思维，将风险防控置于服务运营的首要位置。

在运营层面，坚持“主动预防优于被动救治”的原则，通过建立健康档案和定期体检机制，将健康风险控制在萌芽状态，实现从“治病”向“防病”、“