地铁乘客摔伤应急预案.docxVIP

《地铁乘客摔伤应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范地铁运营过程中乘客摔伤事件的应急处置流程，最大限度降低人员伤亡和次生灾害风险，确保伤员及时得到专业救治，维护正常运营秩序。本预案重点针对站台、车厢、出入口等区域因地面湿滑、设施故障、人员摔倒等导致的乘客摔伤事故进行系统性应对。

2.编制依据

《中华人民共和国安全生产法》（2021年修订）

《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）

《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号）

《中华人民共和国消防法》（2019修正）

《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）

《轨道交通运营安全评估规范》（相关技术标准）

《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（建城〔2018〕247号）

《城市轨道交通突发事件应急预案编制指南》（铁建设〔2016〕160号）

《医疗机构管理条例》（国务院令第149号）

3.适用范围

适用于本市地铁运营公司管辖的8条线路（含换乘枢纽）运营过程中发生的乘客摔伤事件，涵盖以下场景：

站台屏蔽门区域（日均人流量12万人次）

车厢连接处（日均发生起滑倒事件）

无障碍电梯/扶梯周边（每月平均起）

紧急疏散通道（高峰时段拥挤系数）

4.工作原则

快速响应：5分钟内启动现场处置

科学处置：遵循黄金四分钟救治原则

全员参与：建立三级联动响应机制

依法依规：执行《轨道交通运营突发事件应急救援规程》