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保险理赔服务质量协议范本2026

甲方（保险公司）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：______________

乙方（理赔服务合作方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：______________

鉴于：

甲方作为保险机构，需委托乙方提供专业、高效的保险理赔服务（以下简称“理赔服务”），以提高客户满意度、规范理赔流程；乙方具备相应资质和能力，同意按照本协议约定为甲方提供理赔服务。双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国保险法》等法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信原则，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1理赔服务：指甲方委托乙方处理的保险理赔案件相关服务，包括但不限于事故查勘、损失核定、人伤跟踪、资料收集、理算协助、结果反馈、客户回访等。

1.2服务时效：指乙方从甲方受理理赔案件（或通知乙方）