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2025年旅游景点服务规范与安全管理手册

第1章总则

1.1规范制定目的与依据

为规范2025年旅游服务全流程管理，构建“预防为主、综合治理”的安全防御体系，依据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国安全生产法》及《旅游安全管理办法》等上位法，结合国家文旅部《关于进一步加强旅游安全工作的指导意见》及《2025年旅游高质量发展行动计划》，特制定本手册，旨在明确服务标准与安全底线。本规范将确立以游客生命安全为最高优先级的价值导向，通过标准化流程消除安全隐患，确保在极端天气、地质灾害及突发公共卫生事件等场景下，旅游服务设施具备可靠的抗风险能力。

依据国家现行安全生产事故统计数据显示，