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2025年推销实务复习题及答案

一、单项选择题

1.推销活动的核心是（）

A.卖出产品B.满足顾客需求C.完成销售指标D.建立短期交易关系

答案：B

2.根据顾客方格理论，“软心肠型”顾客的特征是（）

A.高度关注购买效果，低度关注销售人员B.低度关注购买效果，高度关注销售人员C.高度关注购买效果与销售人员D.低度关注购买效果与销售人员

答案：B

3.运用FABE法则介绍产品时，“B”代表（）

A.产品特征B.产品优势C.顾客利益D.证据支持

答案：C

4.顾客说“这款手机续航时间太短了”，这属于（）

A.价格异议B.产品异议C.服务异议D.需求异议

答案：B

5.以下哪种接近顾客的方法适合初次接触且产品具有直观优势的场景？（）

A.利益接近法B.产品演示接近法C.赞美接近法D.调查接近法

答案：B

6.在SPIN销售法中，“暗示性问题”的主要目的是（）

A.了解顾客现状B.挖掘顾客潜在需求C.强化问题后果D.引导解决方案

答案：C

7.顾客购买决策过程的最后一个阶段是（）

A.确认需求B.信息收集C.方案评估D.购后评价

答案：D

8.当顾客说“我再考虑考虑”时，推销