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运输调度与风险管理手册（执行版）

第1章运输调度基础与环境管理

1.1调度体系架构与职责分工

调度中心采用“总-分-边”三级架构，总控中心负责全局资源规划与宏观决策，分控中心负责区域路网节点的精细化分配，边控单元则下沉至具体路段进行动态执行，确保指令从顶层战略到基层落地的无缝衔接。调度员需严格遵循“一看三知”原则，即实时查看地图、12305交通广播信息、气象预警系统以及周边车辆运行状态，同时必须知晓本辖区管辖范围、车辆技术状况及驾驶员资质，确保调度决策具备充分的现场依据。

建立“人机协同”作业模式，当系统算法推荐最优路径时，调度员需结合车辆实时位置与驾驶员情绪状态进行人