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2026年客服外包服务终止条款合同

甲方（服务提供方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

法定代表人：【甲方法定代表人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（服务接受方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

法定代表人：【乙方法定代表人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方与乙方于【签订日期】签订了《2026年客服外包服务合同》（以下简称“主合同”），为明确双方在服务终止方面的权利和义务，特订立本《2026年客服外包服务终止条款合同》（以下简称“本合同”）。

第一条服务内容概述

1.1甲方根据主合同约定，向乙方提供客服外包服务，包括但不限于电话客服、在线客服、邮件客服等。

1.2本合同所述服务内容、期限、费用等，均以主合同约定为准。

第二条终止条件

2.1双方协商一致，决定终止服务。

2.2乙方出现严重违约行为，甲方有权单方面终止服务。

2.3因不可抗力导致无法继续提供服务，双方均可终止服务。

2.4法律法规、政策调整或市场需求变化等原因，导致服务不再具有可持续性，双方可协商终止服务。

第三条终止程序

3.1双方应提前【提前通知天数】天书面通知对方，说明终止服务的理由和终止日期。

3.2在终止通知发出后，双方应立即开始执行终止程序，包括但不限于：

（1）终止服务的具体实施安排；

（2）乙方需协助甲方进行客户信息交接；

（3）甲方需退还乙方未使用的服务费用。

第四