行政部门知识管理的困境与突破：以广州市国税局为鉴.docx

行政部门知识管理的困境与突破：以广州市国税局为鉴

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今知识经济时代，知识已成为推动经济增长、社会进步以及组织机构发展的关键性资源。随着信息技术的飞速发展和全球竞争的日益激烈，知识管理作为一种全新的科学管理方式，逐渐受到各界的广泛关注。它通过建立知识交互平台、知识资源库和相关机制，使组织中的每位成员都能够便捷地获取、共享、重复使用组织中的显性与隐性知识，进而推动知识的创新和传播，促进各项业务工作的质量提升。

对于行政部门而言，知识管理同样具有重要意义。行政部门作为国家政策的执行者和公共服务的提供者，其工作效率和服务质量直接影响到政府的形象和公信力。在日常工作中