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旅行社服务流程与导游手册

第1章旅行社服务概述与基础规范

1.1旅行社资质认定与经营范围界定

旅行社必须持有国家旅游局（现文旅部）颁发的《旅行社业务经营许可证》，该证件是开展业务的法定“身份证”，无此证件严禁经营任何旅游业务。经营国内旅游业务需具备“组团社”资质，而经营出境旅游业务则必须具备“出境游”专项资质，两者在业务范围上存在严格区分。

经营范围界定需依据《旅行社条例实施细则》，明确列出“国内旅游”、“国际旅行社”或“国内、国际旅行社”的具体细分项目，如“组织国内旅游”、“组织出境旅游”等。旅行社在设立或变更经营范围时，必须向当地文旅主管部门提交《旅行社业务经营许可证》副本