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电信网络与业务运营手册

第1章总则与范围

1.1定义与术语

在电信网络运营中，核心网（CoreNetwork）是指承载核心业务逻辑、处理用户身份认证、话单及计费结算的高可靠性系统，其架构通常采用分层设计，包括接入层、传输层、控制层和计算层，各层级需严格遵循IETF定义的7层网络模型标准。业务运营（BusinessOperations）是指电信运营商对网络资源、服务产品及业务流程进行规划、实施、监控与优化的全生命周期管理活动，旨在确保网络性能达标并支撑商业目标，其核心指标包括平均无故障时间（MTBF）和平均修复时间（MTTR）。

“网络切片”是5G时代的关键技术，指在同一物理网络上通过逻辑隔离技术，为不同业务场景（如IoT、视频、云游戏）提供具有特定时延、带宽和可靠度的虚拟网络，需通过QoS（服务质量）策略精细化配置。计费系统作为业务运营的数据基石，采用基于事件触发的实时计费架构，通过采集用户行为数据、网络资源消耗及业务订单信息，自动计算用户月租费、流量费及增值包费用，确保计费准确率达到99.99%。运维管理（OM）涵盖从基础设施监控到故障诊断的全流程，包含性能基线设定、告警分级处理及根因分析（RCA），要求建立自动化告警机制，确保在异常发生后的30分钟内完成初步定位。

安全合规是电信运营的红线要求，依据《网络安全法》及行业规范，需实施纵