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野生动物肇事公众责任保险理赔演练脚本

一、演练概述

1.1演练背景

随着生态环境的改善，野生动物种群数量逐年增加，野生动物损坏农作物、伤害家畜甚至威胁人员安全的事件时有发生。为有效缓解人与野生动物的矛盾，保障受害群众的合法权益，提高“野生动物肇事公众责任保险”理赔工作的效率与规范性，特制定本理赔演练脚本。

本次演练旨在模拟真实的野生动物肇事事件，全流程展示从报案、查勘、定损到赔付的各个环节，检验各部门协同作战能力及保险理赔机制的实效性。

1.2演练目的

验证理赔流程的顺畅性，发现并优化流程中的堵点。

提升保险查勘员、林业部门工作人员及农户对理赔政策的熟悉度。

规范现场查勘、证据收集、定损核赔的操作标准。

强化各部门之间的沟通协作机制。

1.3演练基本信息

演练时间：202X年X月X日09:00-11:30

演练地点：XX县XX镇XX村（模拟现场）

参演单位：

主办单位：XX县林业局

承办单位：XX财产保险公司

协办单位：XX镇人民政府、XX村委会

参演人员：

总指挥：XX县林业局副局长

查勘员：保险公司理赔部专员

协保员：乡镇林业站工作人员

受害农户：模拟村民

观摩人员：相关部门工作人员及村民代表

二、演练准备

2.1场景设定

模拟案情：XX县XX镇XX村村民张三（身份证号：xxxxx），在自家种植的玉米地（地块名称：后山坡）内，发现野猪群出没，导致约2亩玉米被损毁