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2026年公关情境面试题答案及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在公关危机管理中，_______是指在危机发生前进行的风险评估和预防措施。

2.公共关系中的“三螺旋”理论指的是政府、企业和社会之间的_______、_______和_______。

3.公关活动中的“五W”原则是指_______、_______、_______、_______和_______。

4.在公关调查中，常用的调查方法包括_______、_______和_______。

5.公关策划的核心要素包括_______、_______、_______和_______。

6.公关危机管理中的“黄金时间”是指危机发生后_______内的反应时间。

7.公关活动中的“利益相关者”是指对组织目标有_______或_______的个人或群体。

8.公关传播中的“双向对称”模式强调_______和_______的平衡。

9.公关活动中的“四步工作法”包括_______、_______、_______和_______。

10.公关活动中的“SWOT分析”是指_______、_______、_______和_______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系活动的目的是为了最大化组织的经济利益。（×）

2.公关危机管理中的“沉默的螺旋”理论是指公众在信息不对称时会保持沉默。（√）