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突发产品质量问题召回处理预案

突发产品质量问题召回处理预案

一、预案启动与前期处置在突发产品质量问题召回处理中的核心作用在突发产品质量问题召回处理全流程中，预案启动与前期处置是把控风险扩散、保障消费者权益的核心环节，精准、快速的前期响应能为后续召回工作筑牢基础。

（一）风险分级识别与触发机制落地风险分级识别是预案启动的前提，需建立多维度的风险评估体系，从产品危害程度、涉及范围、影响人群三个核心维度进行分级。针对产品危害程度，可划分为致命风险、严重风险、一般风险三个层级：致命风险指产品可能直接导致消费者死亡、重伤的情况，如电器产品存在严重漏电隐患、食品含有急性剧毒成分；严重风险指产品可能造成消