咨询策划流程与方法手册_1.docx

咨询策划流程与方法手册

第一章项目启动与需求调研

1.1项目目标界定与范围划定

明确项目愿景与核心成功指标：首先需界定项目旨在解决的根本问题，例如若为“智慧园区能耗管理”，目标应量化为降低15%的基础能耗，而非泛泛的“提升效率”。②设定SMART原则的量化指标：目标必须具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）且有时限（Time-bound），如“在2024年6月30日前将办公区空调系统自动化率从30%提升至60%。区分核心目标与次要目标：需列出3个核心目标支撑主要交付物，同时识