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酒店客房管理与服务手册（执行版）

第1章客房清洁与卫生标准

1.1清洁工具与用品管理

所有清洁工具必须实行“一物一码”管理，扫码入库并记录使用人，严禁将清洁布、抹布、水桶等混放，防止交叉污染。酒店必须配备专用清洁套装，严禁使用工厂混装或未经过清洁的抹布，抹布在酒店内部必须每日清洗并悬挂晾干，严禁使用同一块抹布擦拭不同区域的物品。

清洁工具需定期进行防霉、防虫处理，定期更换防霉剂，确保清洁用品在有效期内，过期产品严禁投入使用。客用品（如牙刷、牙膏、洗发水等）必须放置在酒店专用的客用柜中，严禁将客用品直接放置在客房内或公共区域，防止客人误拿或污染。清洁工具的使用需遵循“先清洁后消