从“面对面”到“肩并肩”:服务模式创新与挑战.pdfVIP

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  • 2026-06-06 发布于北京
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从“面对面”到“肩并肩”:服务模式创新与挑战.pdf

第七节——综合分析题精选(1/1)

根据“给定资料2”,谈谈你对“现在撤掉的是‘眼中的柜台’,但我们更要

在撤掉‘心中的柜台’上下功夫”这句话的理解。(15分)

要求:分析全面,条理清晰。不超过300字。

2.没有嘈杂的说话声,没有成群结队等候办事的群众,也没有柜台和窗口,

取而代之的是⼀个导办台和多张电脑桌,帮办员和群众两个⼀组,并排坐在

电脑前业务。这是在Z县为民

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