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2026年绩效管理沟通技巧竞赛题

一、单选题（每题2分，共20题）

背景：某制造企业位于珠三角地区，2025年销售额下滑，公司决定调整年度绩效目标，要求各部门负责人与员工进行绩效沟通。

1.在绩效沟通中，以下哪种方式最能体现双向沟通的原则？

A.直接告知员工考核结果，要求其接受

B.通过问卷收集员工意见，仅作参考

C.组织会议，让员工参与目标制定与反馈

D.仅强调公司战略要求，忽略员工想法

2.当员工绩效未达标时，以下哪种回应方式最容易被接受？

A.“你做得不够好，需要改进”

B.“如果再这样下去，可能面临淘汰”

C.“我们一起分析原因，制定提升计划”

D.“这是你的问题，需要主动承担责任”

3.在绩效面谈中，如果员工情绪激动，以下哪种做法最合适？

A.立即打断，强调规则与标准

B.保持沉默，等待员工冷静

C.共情倾听，了解其真实想法

D.直接批评，以示警告

4.针对跨部门协作的员工，绩效沟通时应重点关注什么？

A.个人绩效指标完成情况

B.团队协作贡献度

C.加班时长与工作强度

D.创新能力与潜力

5.以下哪种绩效反馈方式最容易被员工接受？

A.正式书面通知

B.非正式邮件沟通

C.口头即时反馈

D.通过第三方转达

6.当员工对绩效考核结果有异议时，以下哪种处理方式最合理？

A.