业务流程规范性试题.doc

业务流程规范性试题

一、单选题(每题3分,共30分)

1.业务流程规范的核心目的是()

A.提高效率B.保证质量C.降低成本D.以上都是

2.在业务流程中,明确职责分工主要是为了()

A.便于考核B.提高工作积极性C.避免推诿扯皮D.优化流程

3.业务流程中对于关键环节的监控重点在于()

A.时间节点B.人员操作C.数据准确性D.以上全是

4.以下哪项不属于业务流程规范文档应包含的内容()

A.流程步骤B.人员名单C.操作标准D.注意事项

5.业务流程优化的依据通常不包括()

A.

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