志愿服务活动总结.docxVIP

  • 2
  • 0
  • 约5.67千字
  • 约 11页
  • 2026-06-07 发布于四川
  • 举报

志愿服务活动总结

这次志愿服务活动由市青年志愿者协会联合城西街道办事处、本地师范大学青年志愿者分会共同发起,自2024年3月启动,持续开展至11月,共覆盖城西区纺织厂家属院、冶建家属院两个建成超过30年的老旧小区,服务常住居民1723户,其中重点对接60岁以上空巢独居老人112户、残障困难住户29户。活动启动初期,我们没有直接按照预设方案开展服务,而是先组织14支摸排小组,每组搭配1名社区网格员、2名青年志愿者,用12天时间逐户上门走访,通过拉家常式访谈梳理居民真实需求,避免了过去“我送什么你收什么”的供需错位问题。走访过程中我们发现,老旧小区的居民需求呈现非常明显的分层特征:超过七成的空巢老人提出,日常出行不便,最需要的是代买生活用品、代取快递、水电维修等基础生活照料;近六成老人不会熟练操作智能手机,无法和异地子女视频通话,不会在线挂号、扫码支付,数字鸿沟带来的生活不便远超过我们的预期;还有近三成住户提到,小区公共空间长期无人整理,乱堆乱放的杂物、杂草丛生的闲置空地、年久失修的健身器材,既影响居住环境,也没有合适的休闲社交场所;此外,超过八成的空巢老人明确表示,比起物质帮助,更需要日常的情感陪伴,不少老人说“儿女半年回来一次,家里连个说话的人都没有”。基于摸排得到的17大类需求,我们重新调整了服务框架,围绕个人帮扶、公共服务、社区建设三个维度设计了具体的服务项目,确保每一项服务都

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档