第5章-电子商务经营战略.pptVIP

第5章电子商务经营战略;第一节电子商务战略概述

第二节战略环境分析

第三节电子商务经营战略实务;重点

电子商务战略的定义

传统企业宏观环境分析、微观环境分析

电子商务战略分析内容：宏观环境分析、竞争环境分析、内部环境分析之资源和流程分

电子商务战略的制定步骤

电子商务规划的关键指标及每个指标的含义;第一节电子商务战略概述;5.1.2电子商务战略的特点;战略制定

确立战略指导思想、战略环境分析、

明确经营领域、规定经营方向和战略目标、战略方案的评价和选择

;; 是指企业的人力、物力、财力条件和企业的技术能力以及获取并运用信息的能力等：;企业的一般环境分析又称为间接环境分析或者PEST分析，其中PEST分别代表四类影响企业战略制定因素的英文单词首位字母缩写：

政治的（Political）

经济的（Economic）

社会的（Social）

技术的（Technological）; 包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法律、法规。;与所处领域的技术水平，国家对科技开发的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额等。;电子商务的一般环境分析，包括：;1、电子商务的社会因素;接入成本：电脑、连接到互联网的费用

价值问题：顾客需要有一个在线的理由-他需要的东西只有互联网才可以提供而别的媒体不能提供？解决价值问题就得使用户有机会用尽可能