政务云运维服务实践.pptxVIP

政务云运维服务实践

政务云运维“大不同”电子政务云涉及业务单位多应用系统多数据价值需挖掘智慧政府产业发展公共服务物理设备；竖井式架构虚拟、可迁移资源；融合架构技术分工运营职能划分分散独立，自主运维统一集约，托管运维关注过程，技术管理关注结果，服务价值导向运维对象运维团队运维模式运维绩效导向

政务云运维现实挑战涉及所有方、总包方、建设方、运维方；政务云承载各个委办局业务，又牵扯进各个委办局的客户及相应开发商及维护商,需理清分工界面云平台容量管理的要求比传统模式要复杂，合理的容量管理可以提供良好的可用性和成本控制云平台集成度高，系统和应用密度高，对于日常运营需要更高的技术能力支撑和全流程的业务分析和问题定位能力，对规范化的管理要求更高明确运维模式管理复杂性提高容量管理需求面向业务端到端快速响应安全合规；整体安全架构规划和设计；service-chain安全分解落地云平台对数据的可靠性和可用性提出了更高的要求，需要提供基于云的备份解决方案云运维需要提供给用户准确及时地服务响应，需要依靠自动化管理工具来实现用户自助服务安全管理自动化管理能力数据可用性的管理

政务云运维落地关键要素专业定制响应及时高可用运维模式重构、明确分工界面服务SLA量化管理流程规范+技术工具+组织人员快速响应、灵活定制

政务云运维模式重构政务云投资方建设委办局转让使用运营总包方建设方运维方ISV维护商各厂商BT/B