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高尔夫球童服务流程试卷及分析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

高尔夫球童赛前准备阶段的核心工作是以下哪一项？

A.更换新的球童制服

B.确认当日球洞位置、果岭状态及发球台标识

C.准备好所有零食和饮料

D.清洁自己的球杆

答案：B

解析：球童服务的核心支撑是准确的场地信息，确认球洞位置、果岭状态等是为客人提供专业服务的基础。A选项制服清洁是形象要求，C选项饮品准备是辅助服务，D选项清洁个人球杆不属于赛前准备核心，因此B为正确选项。

客人到达出发区准备下场时，球童应首先做出的服务动作是？

A.主动接过客人的球包并引导至指定球车

B.询问客人是否需要更换球杆

C.帮客