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航空安全与客舱服务手册

第1章航空安全与客舱服务手册

1.1航空安全管理体系概述

航空安全管理体系（SMS）是现代民航业的核心架构，由安全管理体系手册（SMSManual）和运行安全管理体系（SMSManual）两部分组成，旨在通过系统化的方法识别、评估和管理安全风险，确保航班安全运行。根据国际民航组织（ICAO）《安全管理体系手册》，SMS必须包含安全方针、安全政策、安全目标、安全目标管理计划、质量目标、安全数据管理计划、安全风险评估计划、安全运行管理计划以及安全运行管理计划等核心要素。

在运行安全管理体系（SMSManual）中，SMS是航空公司安全管理的总纲领，它规定了如何运用SMS手册中的安全目标、安全目标管理计划、安全风险评估计划、安全运行管理计划和安全运行管理计划来确保安全。中国民用航空局发布的《民用航空安全管理体系手册》明确规定，SMS应涵盖安全管理体系手册和运行安全管理体系手册的内容，并明确各责任部门的具体职责分工。安全目标管理计划规定了安全目标的设定、监测、报告和持续改进的机制，确保航空公司将安全置于所有运营活动的最高优先级，并定期向监管机构汇报。

安全风险评估计划要求航空公司定期开展风险评估，识别潜在的安全隐患，并制定相应的缓解措施，以动态调整安全策略，适应外部环境的变化。

1.2常见航空安全风险识别

人为因素风险主要来源