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航空货运操作与配送管理手册（执行版）

第1章总则与安全管理

1.1适用范围与职责界定

本手册严格适用于所有参与航空货运全流程的操作人员、地面保障团队及航空货运代理，涵盖从单一货舱装载、货物安检到目的地机场卸货、仓储及最终交付的每一个环节，确保操作行为符合国际民航组织（ICAO）及中国民航局（CAAC）的最新运行规范。在职责界定上，货运调度员负责制定每日航班计划并分配货物，负责审核货物清单的完整性与合规性；安检员依据《危险品安全运输规定》对货物进行强制性安检，严禁未通过安检货物进入机舱；装卸工负责执行标准化作业程序，确保货物固定牢靠且无破损；而安全管理员则对全站的危险品存放、销毁及应急演练进行监督与记录。

所有员工必须签署《航空货运安全承诺书》，明确其作为“安全守门人”的责任，一旦因违规操作导致货物丢失、损坏或发生安全事故，将依据公司《员工奖惩管理办法》严肃追责，实行“一票否决制”。在货物分类管理中，系统需自动识别货物属性，将普通货物、冷链货物、超大件货物及危险品货物分列不同区域，禁止将普通货物混入危险品区或冷链区，违者将直接由安检部门勒令整改并扣除相应绩效分。针对冷链货物，手册规定了特殊的温度监控要求，要求配备符合IATA标准的温度记录仪，确保货物全程温度波动不超过±1℃，并记录起止温度及关键温度点数据，任何温度超标记录均需立即上报。

应急指挥体系中，所有岗位需熟知各自