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推销技术的试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.推销过程中，建立客户信任的关键因素是（）

A.产品价格B.个人形象C.专业知识D.客户关系

【答案】C

【解析】专业知识是建立客户信任的核心，能体现推销人员的专业素养和服务能力。

2.推销人员在与客户初次接触时，应优先了解客户的（）

A.购买能力B.购买需求C.购买习惯D.购买历史

【答案】B

【解析】了解客户需求是推销成功的基础，能帮助销售人员提供针对性服务。

3.推销过程中，FABE法则指的是（）

A.Feature,Advantage,Benefit,ExampleB.Feedback,Analysis,Benefit,Example

C.Feature,Advantage,Behavior,ExampleD.Feedback,Benefit,Analysis,Example

【答案】A

【解析】FABE法则指特性（Feature）、优点（Advantage）、利益（Benefit）和实例（Example），是推销的经典技巧。

4.推销人员通过展示产品的实际效果来激发客户购买欲望的方法是（）

A.演示法B.询问法C.夸大法D.比较法

【答案】A

【解析】演示法通过直观展示产品效果，能有效激发客户的购买兴趣。

5.推销过程中，当客户提出异议时，正确的处理方式是（）

A.忽略异议B.直接反驳C.认真倾听D.威胁客户

【答