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图书馆管理与数字化服务手册（执行版）

1.第1章图书馆管理基础

1.1图书馆管理概述

1.2图书馆组织架构

1.3图书馆资源配置

1.4图书馆信息化建设

1.5图书馆服务流程

2.第2章数字化服务架构

2.1数字化服务概念与目标

2.2数字化服务平台建设

2.3数字资源管理与共享

2.4数字化服务应用案例

2.5数字化服务安全与规范

3.第3章图书馆资源管理

3.1图书资源分类与编目

3.2图书借阅与归还流程

3.3图书损毁与赔偿处理

3.4图书馆藏书更新机制

3.5图书馆资源检索与借阅系统

4.第4章读者服务与体验

4.1读者服务政策与规范

4.2读者借阅与还书流程

4.3读者咨询服务与反馈机制

4.4读者活动与文化服务

4.5读者满意度与改进机制

5.第5章信息系统与技术支持

5.1图书馆管理系统功能

5.2信息系统安全与数据管理

5.3系统维护与技术支持

5.4系统升级与优化方案

5.5系统与外部平台对接

6.第6章服务流程与标准