吉祥航空第二阶段检测题.pdfVIP

题目

日常工作中，沟通很重要，为达成双方有效沟通、进行合作，下列哪种行为应尽量避免）

A.双方说明各自所担心的问题

B.积极去解决问题

C.对人对事的揭短指责

现阶段公司正在进行员工绩效目标的制定，因为员工水平不一样，为最大程度提高员工绩效水平

，绩

效目标制定初期应明确）

A.工作要项和绩效标准

B.考核办法与工作要项

C.绩效标准和考核人员

如果你的员工因目标过多而疲惫不堪，再为他重新设定目标时，妥当的做法是）

A.把占据他主要精力的工作分给其他人，以减轻其负担

B.多给他一些工作量少，且较轻松实现的目标

C.给他设定少数显著的，意义重大的目标

D.给他设定更多意义重大目标，激发其热情

以下均可实现，且和员工工作相关联的目标中，那个是符合“SMART”标准的）

A.截止第三季度末，降低西部地区客户的运输错误率

B.保证客户对产品质量满意的同时，提高新产品上市速度

C.定期监督客户满意度，确保满足或超过客户期望

D.在每季度客户满意调查中，平均分不低于3.3分满分5分）

几位经理闲聊时聊到各自对下属进行绩效辅导的情况，以下他们当中哪位的做法有失偏颇