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航空货运操作与物流管理手册

1.第1章航空货运基础运营

1.1航空货运流程概述

1.2航空货运运输方式

1.3航空货运操作规范

1.4航空货运信息系统应用

1.5航空货运安全与风险管理

2.第2章航空货运操作管理

2.1航空货运操作流程

2.2航空货运装卸作业

2.3航空货运标签与单据管理

2.4航空货运货物分类与包装

2.5航空货运异常处理机制

3.第3章物流管理基础

3.1物流管理概述

3.2物流管理核心职能

3.3物流信息管理系统

3.4物流成本控制与优化

3.5物流绩效评估与改进

4.第4章物流信息管理

4.1物流信息系统的功能模块

4.2物流信息数据采集与处理

4.3物流信息传输与共享

4.4物流信息安全管理

4.5物流信息分析与决策支持

5.第5章航空货运运输组织

5.1航空货运班期安排

5.2航空货运航线规划

5.3航空货运货物装载与配载

5.4航空货运运输计划制定

5.5航空货运运输协调与调度

6.第6章航空货运客户服务