第5章-激励过程.pptVIP

第五章激励过程;换言之，激励就是通过管理工作创造一定的条件，激发起员工实现一定目标的积极性、主动性和创造精神。

2、激励对管理工作的意义

有效的激励造就了企业的软环境，体现了以人为中心的现代管理思想。

激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。

P（工作绩效）=f（M，Ab）

M激励水平

Ab能力;;;;3、行为

人们为实现某种目标所采取的直接行动。行为可分为：

目标行为：直接从事实现某种目标的行为。

目标导向行为：为实现目标，准备过程中所采取的行为。

二者不可分割，目标导向行为是不可缺少的，但应尽量缩短，以减少由于导向行为过长而引起积极性的挫伤。;第二节内容型激励理论;;;二、激励——保健因素理论

又称为双因素理论，由美国学者赫茨伯格（Herzberg）提出。

（1）理论要点

影响人的行为的需要有两种因素，即

保健因素——和工作环境相关的外在因素，如工资、福利、工作条件、管理制度、安全保障、人际关系等。这些因素的改善，只能减少员工的不满，不