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临清社工面试情绪管理能力考察问题及答案

一、单项选择题（每题3分，共15分）

1.当你在工作中遇到服务对象情绪激动、难以沟通的情况时，你首先会怎么做？

A.以同样激动的情绪回应

B.暂时安抚对方情绪，倾听其诉求

C.直接打断对方，让其冷静

D.不予理会，等待对方自行平静

二、多项选择题（每题5分，共25分）

1.以下哪些方法有助于在情绪激动时保持冷静？（可多选）

A.深呼吸

B.转移注意力

C.自我暗示

D.立刻宣泄情绪

三、简答题（每题10分，共30分）

1.请简要阐述你在面对工作压力导致情绪低落时，会采取哪些有效的调节方法？

2.假如在与同事合作项目中，因意见不