中国饭店协会前厅服务员认证考试模拟题及答案.docx

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中国饭店协会前厅服务员认证考试模拟题及答案

一、单项选择题(共20题,每题1分,共20分)

1.客人办理入住登记时,以下哪类证件不符合《旅馆业治安管理办法》要求?

A.中华人民共和国居民身份证

B.港澳台居民居住证

C.驾驶证

D.外国人永久居留身份证

答案:C

2.前厅房态显示“VC”,表示该房间当前状态为?

A.已清洁的空房

B.已入住的房间

C.待清洁的空房

D.维修中的房间

答案:A(注:VC为VacantClean的缩写,指已清洁可售房)

3.为客人提供叫醒服务时,若客人要求次日7:30叫醒,服务员需在何时进行二次

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