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中国饭店协会前厅服务员认证考试模拟题及答案.docx

中国饭店协会前厅服务员认证考试模拟题及答案.docx

    中国饭店协会前厅服务员认证考试模拟题及答案

    一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

    1.客人办理入住登记时，以下哪类证件不符合《旅馆业治安管理办法》要求？

    A.中华人民共和国居民身份证

    B.港澳台居民居住证

    C.驾驶证

    D.外国人永久居留身份证

    答案：C

    2.前厅房态显示“VC”，表示该房间当前状态为？

    A.已清洁的空房

    B.已入住的房间

    C.待清洁的空房

    D.维修中的房间

    答案：A（注：VC为VacantClean的缩写，指已清洁可售房）

    3.为客人提供叫醒服务时，若客人要求次日7:30叫醒，服务员需在何时进行二次

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