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电子商务助理试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于B2C电子商务平台的典型特征？

A.面向个人消费者销售

B.交易流程中包含企业间采购环节

C.商品以零售为主

D.通常提供在线支付与物流跟踪服务

2.某淘宝店铺当月访客数为10万，转化率为2%，客单价为150元，则该月GMV（商品交易总额）为？

A.30万元

B.20万元

C.15万元

D.10万元

3.跨境电商中，以下哪种物流模式属于“海外仓”服务？

A.卖家将商品提前备货到目标国仓库，消费者下单后由当地仓库发货

B.消费者下单后，商品从国内通过国际快递直邮

C.与第三方物流合作，由物流商统一集货后清关配送

D.利用平台官方物流（如亚马逊FBA）完成头程运输与尾程配送

4.以下关于电商平台商品主图的描述，错误的是？

A.主图需突出核心卖点，避免信息过载

B.淘宝主图前3张可添加视频，第4张为白底图（部分类目）

C.主图尺寸建议统一，避免缩放导致模糊

D.可使用夸张的修图效果，吸引用户点击

5.客户在店铺咨询“商品是否支持7天无理由退货”，正确的回复策略是？

A.直接回复“支持”，无需额外说明

B.先确认商品类目（如定制类不支持），再根据平台规则明确告知

C.转移话题，引导客户下单

D.回复“具体以页面说明为准”，避免责任

6.以下哪种数据指标属于“流量质量”