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《食药舆情应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范食品安全及药品安全舆情突发事件应对工作，建立快速响应、科学处置、协同联动的应急机制，最大限度降低舆情发酵对公众健康、企业声誉及市场秩序的影响。重点针对网络谣言传播、产品质量事故、非法添加事件等场景制定处置流程，确保在1小时内完成舆情分级研判，3小时内形成初步应对方案，48小时内完成事件闭环处置。

2.编制依据

《中华人民共和国食品安全法》（2019修正）

《中华人民共和国药品管理法》（2019修正）

《网络信息内容生态治理规定》（国家网信办令第12号）

《药品舆情监测与应对指南》（国家药监局2021年第12号文件）

《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）

《网络舆情应急处置规范》（国务院办公厅2022年56号文）

3.适用范围

覆盖市__区__街道范围内__家药品批发企业、__家连锁药店及__家医疗机构，适用于以下场景：

网络平台出现__批次药品抽检不合格信息

社交媒体传播__类药品非法添加案例

出现__款医疗器械虚假宣传视频

发生__起药企生产环境违规曝光事件

4.工作原则

统一指挥：实行应急领导小组垂直领导

快速响应：建立1+3+5机制（1小时研判、3小时方案、5小时处置）

分级管控：设置风险红（Ⅰ级）、橙（Ⅱ级）、黄（Ⅲ级）三级响应

协同作战：联动公安、市场监管、网信等6个部门建立信息共享平台

二、基本情