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2026年中施协qc推进员考试试卷及答案

2026年中施协qc推进员考试试卷

一、填空题（每题2分，共20分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是________和________。

2.质量控制的基本方法包括检验、测量和________。

3.在PDCA循环中，P代表________，D代表________。

4.质量管理体系的基础是________和________。

5.统计过程控制（SPC）的主要目的是________。

6.质量改进的基本步骤包括________、分析、改进和控制。

7.质量成本包括________、内部失败成本和外部失败成本。

8.质量管理七大工具包括________、因果图、流程图等。

9.质量目标应具有________、可衡量、可实现、相关性和时限性。

10.质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进等。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.全面质量管理（TQM）只关注产品质量。（）

2.质量控制是保证产品质量符合要求的过程。（）

3.PDCA循环是一个闭环管理系统。（）

4.统计过程控制（SPC）可以完全消除过程变异。（）

5.质量成本只包括外部失败成本。（）

6.质量管理七大工具中，帕累托图用于分析主要问题。（