买一包纸巾都要办会员？名创优品，莫把顾客逼成路人 .docxVIP

买一包纸巾都要办会员？名创优品，莫把顾客逼成路人 .docx

买一包纸巾都要办会员？名创优品，莫把顾客逼成路人

在名创优品，一笔几块钱的日常消费，居然需要先注册会员，才能付钱？

平价日用品，成了“会员专属”

近期，小红书等社交平台上，不少用户晒出自己在名创优品门店被强制办会员，拒绝后无法结账的糟心经历。

有网友下班路过名创优品门店，想买一包纸巾，挑好商品到收银台，却被告知必须扫码注册会员，不然不能结账。

还有消费者只买了一支笔、一个笔记本，也硬生生被要求完善会员信息，僵持半天只能无奈空手离开。

离谱的是，驱蚊液、毛巾、发夹、饮用水这些家家户户常用的平价日用品，统统被部分门店划为“会员专属”。哪怕你只花1块钱，也得先成为它的会员。

更让人糟心的是，等到用户想要注销会员时，门槛立马变高：翻遍菜单栏找不到自助注销按钮，需要到人工通道找客服进行繁琐审核；有的客服一拖再拖，反复推诿拖延注销申请。

面对消费者的质疑，名创优品官方回应称，官方明确规定，只有盲盒、IP联名限定款潮玩需要会员权限，纸巾、牙刷等普通日用品，无需会员即可正常结账，强制办会员只是部分门店的私自操作，将会整改追责。

然而，一些店员却给出了截然不同的说法：门店有硬性拉新KPI，完不成会员注册任务，直接扣工资、影响绩效。抖音平台上，广东一名创优品的店员称没弄成会员会被罚50元。

上游要数据，下游要业绩，店员只能执行，一场全员承压的内卷，最终变成了顾客的压力。