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客诉跟进沟通处理作业指导书.pdfVIP

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  • 2026-06-08 发布于北京
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客诉跟进沟通处理作业指导书.pdf

    客诉情况跟进，沟通，处理管理个人

    作业流

    流称客诉情况跟进，沟通，编号KFB003

    处理管理

    文件编制单位部日期2017-8-13

    销售部客户关联部

    所有客户抱怨都应重视，①接到客户反馈不满意内容

    无论是客户直接的、

    DCRC回访时了解到的抱1、如果只有一个部门，请把服务

    怨，还是通过长安福特CRC部和销售部删除。

    转来的客诉。②填写单2、流程编号应该1到2到3，如

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