跨国团队冲突预防培训.pptxVIP

第一章跨国团队冲突的根源与影响第二章跨国团队冲突预防的理论基础第三章跨国团队冲突预防的评估体系第四章跨国团队沟通策略与工具第五章跨国团队冲突预防的培训设计第六章跨国团队冲突预防的长期机制

01第一章跨国团队冲突的根源与影响

跨国团队的普遍冲突场景技术工具差异引发的冲突协作工具使用习惯、技术接受度差异引发的冲突场景价值观差异引发的冲突个人主义/集体主义、风险偏好、工作生活平衡差异引发的冲突场景信任缺失引发的冲突跨文化团队建立信任的挑战和冲突场景隐性规则差异引发的冲突不同文化中的商务礼仪、谈判策略差异引发的冲突场景

冲突的根源分析：文化、沟通与制度冲突的具体原因文化价值观差异、沟通风