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网络安全事件调查与分析手册（执行版）

第1章事件概述与响应启动

1.1事件分类与定级标准

依据《网络安全事件等级划分规范》，将网络安全事件分为特别重大、重大、较大和一般四个等级，其中特别重大事件指造成50人以上死亡、100人以上重伤或1亿元以上直接经济损失，或导致全国范围内网络服务中断，需立即启动最高级别响应。对于一般事件，若仅造成10人以下死亡、3人以下重伤或500万元以下直接经济损失，则按一般事件处理，但需纳入日常监测预警体系进行持续跟踪。

定级时需综合评估事件对业务连续性、数据隐私泄露范围及社会影响，例如某公司服务器因勒索病毒攻击导致核心数据库损坏并泄露用户隐私，经评估直接经济损失200万元，将定为较大事件。在初步发现异常时，若检测到异常流量激增且持续时间超过30分钟，应触发自动告警机制，由安全运营中心立即判定为潜在攻击事件，并启动初步响应流程。定级过程中需排除误报，例如通过比对历史基线数据，确认某次网络攻击未造成实际业务中断，则将其降级为一般事件，避免资源浪费。

一旦事件被定级，必须立即《事件定级报告》，明确事件等级、发生时间、涉及系统及初步影响范围，作为后续决策和沟通的基础依据。

1.2响应团队组建与职责分工

响应团队由网络安全部牵头，联合业务部门、法务部及外部专家组成，实行项目经理负责制，确保跨部门协同高效。项目经理