医院外卖骑手服务应急演练脚本.docx

医院外卖骑手服务应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日14:00-16:30

2.演练地点：医院门诊楼外卖寄存柜区域、住院部北门配送点、发热门诊专用配送通道、后勤调度中心

3.演练目的：验证医院外卖配送全流程的风险应对能力，规范骑手异常事件处置流程，保障就诊患者、陪护人员、医护人员的用餐安全与院内秩序，磨合后勤、安保、医务、宣传等多部门协同联动机制，降低外卖服务衍生的院感、食品安全、人员冲突等风险。

4.参演单位及人员分工：

组别

负责单位

人员配置

职责说明

总调度组

后勤管理部

2人

统筹演练全流程，下达处置指令，评估演练效果，协调跨部门资源

场景处置组