保险产品设计与核保手册.docx

保险产品设计与核保手册

第一章产品需求与市场分析

1.1客户需求洞察与痛点分析

在保险行业，客户购买保险的核心驱动力并非单纯追求“保险”，而是为了解决自身面临的特定风险敞口，实现资产的安全与增值。对于普通家庭而言，最大的痛点往往在于“意外风险”与“突发疾病”带来的现金流断裂，导致家庭支柱收入中断，进而引发连锁式的财务危机。数据显示，根据中国保险行业协会发布的《2023年中国保险行业洞察报告》，在50岁以上人群中，因突发重大疾病导致的家庭收入损失比例高达45%，而60岁以上群体该比例更是达到了60%。这表明，针对老年群体的重疾险和医疗险，是解决此类痛点的最直接方案。