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一、单选题（每题2分，共30分）

1.咨询师在咨询过程中，首要关注的是：

A.来访者的问题

B.来访者的情绪

C.建立良好的咨询关系

D.制定咨询方案

二、多选题（每题3分，共30分）

1.咨询师常用的咨询技术包括（）

A.倾听技术

B.提问技术

C.面质技术

D.解释技术

E.自我开放技术

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述咨询师应具备的专业素养。

2.说明咨询过程中建立良好咨询关系的重要性及方法。

四、案例分析题（20分）

1.请阅读以下案例，然后回答问题。

案例：来访者小张因工作压力大，人际关系紧张，前来咨询。咨询师在咨询过程中，认真倾听小张的诉说，给予充分的关注和理解。经过几次咨询后，小张逐渐打开心扉，开始讲述自己内心的困扰。咨询师运用所学知识，帮助小张分析问题，引导他认识自己的优势和不足，并制定了相应的应对策略。

问题：请分析咨询师在该案例中运用了哪些咨询技术？这些技术对咨询效果起到了怎样的作用？

答案与解析：

一、单选题

1.答案：C

解析：建立良好的咨询关系是咨询过程的首要任务，它为后续咨询工作奠定基础，能让来访者更愿意配合咨询，所以首要关注的是建立良好的咨询关系。

二、多选题

1.答案：ABCDE

解析：倾听技术用于了解来访者；提问技术帮助深入了解问题；面质技术促使来访者面对现实；解释